Fizetés és szállítás

  • Gyors GLS futárszolgálat:

    A rendeléseket megbízható partnerünk, a GLS gyorsfutár-szolgálatával szállítjuk ki, hogy csomagod gyorsan és biztonságosan érkezzen meg. A szállítási idő általában 1–2 munkanap.

    Ingyenes szállítás:

    9 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítást biztosítunk GLS gyorsfutárral. Így megspórolhatod a szállítási költséget, miközben megbízható kézbesítési szolgáltatásban részesülsz.

    Szállítási díj:

    9 000 Ft alatti rendelések esetén 990 Ft szállítási díj kerül felszámításra. Ez az összeg hozzáadódik a rendelés végösszegéhez, és a vásárlás véglegesítésekor jelenik meg.

    Csomagkövetés:

    A rendelés leadása után e-mailben folyamatosan tájékoztatunk a csomag állapotáról. Emellett kapsz egy csomagkövetési számot (AWB), amellyel nyomon követheted a szállítást a következő linken: gls.hu

    Késések forgalmas időszakokban:

    Kérjük, vedd figyelembe, hogy forgalmasabb időszakokban, például ünnepek vagy különleges promóciók idején, előfordulhatnak késések a csomagok kézbesítésében. Mindent megteszünk a nagyobb rendelésmennyiség hatékony kezelése érdekében, azonban kisebb késések előfordulhatnak.

  • Több fizetési lehetőséget kínálunk, hogy rugalmasan kiválaszthassa az Ön számára legkényelmesebb fizetési módot. Az elérhető opciók:

    Online bankkártyás fizetés: Biztonságos online bankkártyás fizetést fogadunk el. Használhat Visa, Mastercard vagy más elfogadott hálózat által kibocsátott debit- vagy hitelkártyát. A fizetési folyamat egyszerű és gyors, kártyaadatait pedig fejlett biztonsági technológiák védik.

    Revolut fizetés: Lehetőséget kínálunk Revoluton keresztüli fizetésre is. A Revolut gyors és biztonságos pénzátutalási megoldás, amely kényelmes online fizetést tesz lehetővé. A tranzakció biztonságos befejezéséhez átirányítjuk a Revolut platformjára.

    Utánvétes fizetés: Ha inkább a rendelés átvételekor szeretne készpénzben fizetni, utánvétes fizetést is elfogadunk. Futárunk kiszállítja a termékeket, Ön pedig a pontos összeget készpénzben fizetheti ki a kézbesítéskor.

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden nálunk végzett fizetés biztonságos, és megfelel a legmagasabb adatvédelmi szabványoknak. Biztosítjuk adatai bizalmas kezelését, és garantáljuk a tranzakciók biztonságát.

  • A szállítási biztosítás védelmet nyújt a nurr.hu oldalon megrendelt termékek szállítása során esetlegesen bekövetkező sérülések vagy elvesztés ellen.

    A biztosítás a kiszállítás során megsérült termékek vagy termékalkatrészek cseréjét jelenti.

    Minden nurr.hu oldalon leadott rendelés ingyenesen tartalmazza ezt a biztosítást. A sérült termékek cseréjéért, illetve azok szállításáért nem számítunk fel extra díjat.

    Mit kell tenned, hogy igénybe vehesd ezt a biztosítást?

    Ha sérült csomagot kaptál, kérjük, küldj nekünk e-mailt a info@nurr.hu címre, amelyben megadod a rendelés számát és a sérült termékeket.

Visszaküldések

  • Szeretnénk, hogy minden ügyfelünk teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ezért egyszerű és ingyenes visszaküldési folyamatot biztosítunk. Gond nélkül visszaküldheti a terméket, ha az nem felel meg az elvárásainak.

    Kérjük, figyelmesen olvassa el visszaküldési szabályzatunkat, hogy megismerje a feltételeket és a szükséges lépéseket. Kattintson ide.

    Visszaküldési kérelem elküldéséhez írjon nekünk e-mailt a info@nurr.hu címre.

  • Igen. A termékek kipróbálhatók a nyújtott élmény ellenőrzése érdekében. Ha nem elégedett, 30 napon belül visszaküldheti őket. Az illatok felbonthatók és kipróbálhatók.

  • Igen. Ha nem tetszik a választott illat, díjmentesen küldhetünk helyette más illatokat. Más termékek esetén kezdeményezhetsz visszaküldést, majd leadhatsz egy új rendelést a kívánt termékre.

  • A pénzvisszatérítés mindig ugyanazon a fizetési módon történik, amelyet a rendelés leadásakor használtál. Bankkártyás fizetés esetén az összeget a kártyához kapcsolódó számlára térítjük vissza.

    Ha utánvétes fizetést választottál, kérjük, küldd el nekünk a banki adataidat: az IBAN-számot és a számlatulajdonos nevét. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, visszautaljuk az összeget a számládra. A banki tranzakció azonban néhány napot igénybe vehet.